Reclamação respondida

Respondida

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Brasília - DF

22/07/2022 às 18:51

ID: 147245525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 17/07 fiz uma reclamação de n 146848881, porque havia recebido mensagens sobre trabalho home office, respondi um questionário e fui aprovada para desempenhar o trabalho, mas teria que pagar uma taxa no valor de 49,50 para ter acesso às oportunidades de trabalho e me candidatar às vagas. Tudo isso depois de muita conversa, CNPJ da empresa para que eu tivesse certeza da idoneidade da empresa e etc. Fiz o pagamento e não consegui me candidatar a nenhum trabalho, não consegui mais falar com a Letícia, ela não responde minhas mensagens e não consigo ajuda também no site. Todas as informações são [Editado pelo Reclame Aqui], whatsapp de ajuda, o número não confere também. Sentindo-me [Editado pelo Reclame Aqui], fiz a reclamação e a resposta que obtive é de que o CNPJ é mesmo de uma empresa do grupo, mas o crédito não foi para a empresa e que não conhecem a Srta Letícia. Para minha surpresa, recebi hoje, 22/07/*******, uma mensagem por email de uma pessoa chama Leticia Silva, me convidando para acessar a proposta de trabalho home office e assinando em baixo como Leticia, co-fundadora da Jobify. Fica aqui a minha pergunta: quem está mentindo? A internet está cheia desse tipo de proposta e, com certeza todas são fake. Onde está a defesa do consumidor? Até quando as pessoas serão [Editado pelo Reclame Aqui] e tudo fica por isso mesmo. É apenas mais um nas estatísticas.

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Resposta da empresa

25/07/2022 às 15:28

Olá Maria, espero que você esteja bem.

Nós entendemos sua indignação, e reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer ajuda e/ou esclarecimento.

Ao entrar em contato com nosso suporte você nos passou o comprovante do seu pagamento e realmente constatamos que ele não foi direcionado para nós. Se tivesse sido, estaríamos de prontidão para auxiliá-la no processo de reembolso, uma vez que esse é seu direito, independente do motivo que tenha levado você à essa decisão.

Nós realmente trabalhamos com a comercialização de alguns produtos digitais, mas diferente do que aconteceu com você, sempre respeitamos os direitos do consumidor, prazos de reembolsos, suporte.. somos uma empresa pequena ainda, de poucos funcionários, porém muito séria, pagamos impostos e trabalhamos duro para conquistar nosso espaço no mercado.

Lamentamos o ocorrido, e por fim concluímos que o que ocorreu nesse caso foi que alguém mal-intencionado tenha utilizado do nosso nome e nossos dados para se aproveitar da nossa credibilidade, nos prejudicando e principalmente prejudicando você.
Estamos tomando as medidas cabíveis a isso.

Mais uma vez, nos coloco a disposição para qualquer auxílio, em qualquer um dos nossos canais de atendimento.

******* - Suporte ao Cliente (Maria Fernanda)


Atenciosamente,
Mariana Magalhães (Atendimento e Suporte Jobify)