Erro no Financiamento pela Jobcar Veículos: Prejuízos e Falta de Solução
Não resolvido
Mairinque - SP
10/01/2025 às 21:56
ID: 206953403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Adquiri um veículo na Jobcar Veículos Ltda., mas uma simples divergência na data de vencimento das parcelas do financiamento se transformou em uma enorme dor de cabeça e prejuízo financeiro.
Inicialmente, as parcelas deveriam vencer no dia 16 de cada mês, conforme combinado na negociação. No entanto, ao verificar o contrato formalizado pelo Banco Pan, constatei que a data registrada era dia 12 de cada mês, gerando confusões e atrasos.
Ao buscar esclarecimentos, me deparei com problemas ainda mais graves:
Irregularidades Detectadas:
1. Divergência no valor financiado:
Valor acordado: R$ 18.*******,00
Valor registrado no contrato: R$ 19.*******,62
Diferença indevida: R$ 1.*******,62.
2. Homologação irregular do contrato:
O vendedor da Jobcar realizou a homologação pelo Banco Pan sem que eu tivesse a oportunidade de revisar e aprovar formalmente as cláusulas contratuais.
Não recebi uma cópia do contrato por e-mail, como prometido.
Prejuízos Financeiros:
Essas falhas geraram um prejuízo total de R$ 4.*******,20, composto por valores indevidos financiados, juros acumulados, e multas por atrasos causados pela confusão contratual.
Apesar de diversas tentativas de resolver o problema diretamente com a Jobcar, não houve nenhum retorno satisfatório ou solução concreta.
Minha Exigência:
Solicito que a Jobcar Veículos Ltda. assuma sua responsabilidade e resolva imediatamente todas as irregularidades no contrato, regularizando os valores e datas. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis para resguardar meus direitos.
Tudo começou com um simples erro na data de vencimento e evoluiu para uma sequência de desrespeitos ao consumidor. Jobcar Veículos, onde está a sua responsabilidade?
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 12:33
A JOBCAR Veículos Ltda., vem, respeitosamente, apresentar contestação à reclamação indevida publicada nesta plataforma, com os seguintes fundamentos:
A reclamação do consumidor refere-se à cobrança de taxas e despesas contratuais impostas pela Instituição Financeira Banco Pan, não tendo qualquer relação com a JOBCAR Veículos Ltda.
O contrato particular de compra e venda de veículo firmado entre o Reclamante e a JOBCAR Veículos Ltda. não se confunde com o contrato de alienação fiduciária firmado entre o Reclamante e o Banco Pan.
O veículo foi adquirido pelo valor total de R$ 23.*******,00, sendo pagos da seguinte forma:
Veículo particular do Reclamante como entrada no valor de R$ 5.*******,00;
Pix no valor de R$ *******,00;
Financiamento bancário por alienação fiduciária junto ao Banco Pan, no valor de R$ 18.*******,00.
Todos os termos estão claramente expressos no contrato particular de compra e venda anexado e em posse do consumidor.
A JOBCAR Veículos Ltda. reitera que não houve qualquer irregularidade ou falta de transparência em sua conduta, sendo que eventuais questionamentos relativos ao contrato de financiamento devem ser direcionados exclusivamente ao Banco contratante.
Diante do exposto, requer-se ao Reclame Aqui que promova a imediata exclusão da reclamação indevida, sob pena de serem adotadas medidas judiciais cabíveis para a reparação de danos.
Atenciosamente,
JOBCAR Veículos Ltda.
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 16:27
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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