Meia com defeito e demora na tratativa da Philo
Resolvido
São Paulo - SP
26/08/2025 às 14:00
ID: 225408421
Fiz uma compra de duas meias na philo no dia 07/07 e duas semanas depois apresentou um furo na meia
Já fui na loja e a funcionária atenciosa me orientou a reportar o problema e fiz ligando sac da empresa e até agora nada
Ja mandaram emails e eu enviei tudo que me pediram até agora nada
Me deram um prazo de 10 dias ate agora zero
Paguei 448,00
Numa meia que apresenta um furo logo
Decepcao total
Não recomendo
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 15:31
Olá, Claudinei.
Agradecemos pelo seu contato.
Tentamos entrar em contato para dar continuidade ao seu atendimento, porém não obtivemos sucesso. Caso prefira, informamos que a Jobst dispõe de um canal exclusivo para atendimento ao consumidor, disponível pelo e-mail ******* ou pelos telefones ******* ******* ******* (de segunda a sexta, das 9h às 17h).
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Essity Medical Solutions
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 14:32
Fiz a reclamação e fui atendido
Eles resolveram meu problema sim
Fiquei decepcionado no começo e pensei que não seria atendido
Realmente fui surpreendido positivamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10