Meia com defeito

Não resolvido
Canoas - RS
06/08/2024 às 18:34
ID: 194650657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma meia 15/20mmHg e ela desfiou e abriu peço a troca do produto pois sou portadora da síndrome lingangite crônica bilateral só posso caminhar com a meia peço uma solução
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 14:35
Gostaríamos de agradecer o seu contato. Enviamos um e-mail em 08/08/******* solicitando os seus dados para que possamos iniciar o seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Jobst possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, disponível através do e-mail ******* ou dos telefones ******* ******* ******* (de Seg. há Sex. das 09:00 às 17:00).
Atenciosamente,
Essity Medical Solution.
Réplica da empresa
20/09/2024 às 12:42
Olá, Adriana.
Agradecemos pelo seu contato.
Tentamos entrar em contato para dar continuidade ao seu atendimento, porém não obtivemos sucesso. Caso prefira, informamos que a Jobst dispõe de um canal exclusivo para atendimento ao consumidor, disponível pelo e-mail ******* ou pelos telefones ******* ******* ******* (de segunda a sexta, das 9h às 17h).
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Essity Medical Solutions
Réplica do consumidor
22/09/2024 às 15:56
Não recebi nenhum tipo de ligação peço que resolvam o problema urgente pois preciso da meia
Consideração final do consumidor
22/09/2024 às 15:58
Precisam melhorar mais ao atendimento com cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7