Meia de compressão com defeito e falta de retorno da loja
Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
07/01/2026 às 14:06
ID: 236934677
Comprei uma meia de alta compressão em dezembro. Com 3 dias de uso a costura abriu a puxou vários fios. Entrei no site, mandei fotos e expliquei a situação, e até agora não obtive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 10:07
Olá, Maiara.
Agradecemos pelo seu contato.
Tentamos entrar em contato para dar continuidade ao seu atendimento, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, informamos que a Essity Medical dispõe de um canal exclusivo para atendimento ao consumidor, disponível pelo e-mail [email protected] ou pelos telefones 0800 704 5415 (de segunda a sexta, das 9h às 17h). Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente, Essity Medical Solutions
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 09:02
Enviei email para o email que vocês mencionaram e não obtive nenhum retorno.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 15:09
Não responderam meus dois emails.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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