Meia de compressão Jobst descostura antes de 3 meses de uso
Em réplica
Sumaré - SP
12/05/2026 às 21:21
ID: 248477227
No dia ***** adquiri um par de meias de compressão Jobst 7/8 Opaque 20-30 mmHg, seguindo a recomendação da minha médica para o tratamento de trombose venosa profunda.
Como precisarei utilizar esse tipo de meia por pelo menos um ano, aceitei a indicação e investi em um produto de alto custo, confiando na qualidade e na durabilidade da marca.
Infelizmente, antes de completar três meses de uso, a meia descosturou na borda siliconada, praticamente até a metade. O mais frustrante é que sempre utilizei o produto corretamente: lavo com cuidado, sem torcer, uso luvas para calçar e, inclusive, adquiri também a versão meia-calça para alternar o uso e reduzir o desgaste.
Não escrevo com expectativa de troca, mas para registrar minha decepção com a durabilidade do produto. Pelo valor investido e pela reputação da marca, esperava um desempenho muito superior.
A compra foi realizada na CAF Center Cirúrgica e Ótica.
Após essa experiência, pretendo buscar outras marcas para as próximas compras.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:20
Olá, Sandra.
Agradecemos pelo seu contato.
Tentamos entrar em contato para dar continuidade ao seu atendimento, porém não obtivemos sucesso. Caso prefira, informamos que a Essity Medical dispõe de um canal exclusivo para atendimento ao consumidor, disponível pelo e-mail [email protected] ou pelos telefones 0800 704 5415 (de segunda a sexta, das 9h às 17h).
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Essity Medical Solutions.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 10:43
Não é verdade que tentaram o contato diversas vezes. Se existe interesse em solucionar, o pior caminho é a omissão de fatos. Recebi um email às 09h20 e isso significa várias tentativas??? Creio que não. Isso é um sinal que faço bem em refletir sobre a troca de fabricante.