Não consegui devolver as meias que não vou usar!!!!
Em réplica
Várzea Paulista - SP
06/04/2023 às 16:50
ID: 162424127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 meias de compressão no site da Jobst Brasil no dia 18/02/******* (PEDIDO NO.*******48-01) recebi as meias no dia 22/03/*******, e logo em seguida tentei a devolução mas obtive o retorno por e-mail onde me negaram a devolução (e-mail anexo). Não vou utilizar as meias e gostaria de ter o meu dinheiro de volta, e devolver para vocês.
Já tentei resolver por e-mail e por telefone e ate agora nada!!!!
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Resposta da empresa
11/04/2023 às 15:25
Gostaríamos de agradecer o seu contato. Enviamos um e-mail em 11/04/******* solicitando os seus dados para que possamos iniciar o seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Jobst possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, disponível através do e-mail ******* ou dos telefones ******* ******* ******* (de Seg. há Sex. das 09:00 às 17:00).
Atenciosamente,
Essity Medical Solution
Réplica do consumidor
16/04/2023 às 12:09
Bom dia! Não recebi e-mail ou contato para resolver o problema, e não estou conseguindo contato com a central. Por favor, resolvam e devolvam o meu dinheiro!!!
Réplica da empresa
18/04/2023 às 13:03
Gostaríamos de agradecer o seu contato. Enviamos um e-mail em 18/04/******* solicitando os seus dados para que possamos iniciar o seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Jobst possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, disponível através do e-mail ******* ou dos telefones ******* ******* ******* (de Seg. há Sex. das 09:00 às 17:00).
Atenciosamente,
Essity Medical Solution.
Réplica do consumidor
13/05/2023 às 18:13
Ainda não tive retorno da Empresa! Estou com as meias sem uso para devolver