REEMBOLSO NÃO EFETUADO DE COMPRA DEVOLVIDA *******
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2023 às 20:25
ID: 175009061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm setembro comprei um par de meias de compressão da Jobst Brasil que vieram sem a cinta de silicione para aderir à coxa. Logo informei a empresa que me pediu para devolver as mesmas e que efetuaria o reembolso das mesmas. As meias chegaram lá na Jobst dia 2/10, mas até agora não obtive meu reembolso mesmo após 2 emails solicitando o mesmo. O último email foi para a sra Cauane. Quero o meu dinheiro de volta pois devolvi o par intacto no dia seguinte de te-las recebido.
STATUS
Entrega realizada
DATA DA SOLICITAÇÃO
26/09/******* 13:51:53
VALOR SOLICITADO
R$ *******,26
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 11:33
Gostaríamos de agradecer o seu contato. Enviamos um e-mail em 01/11/******* solicitando os seus dados para que possamos iniciar o seu atendimento. Se for de sua preferência, esclarecemos que a Jobst possui um canal dedicado exclusivamente ao atendimento do consumidor, disponível através do e-mail ******* ou dos telefones ******* ******* ******* (de Seg. há Sex. das 09:00 às 17:00
Consideração final do consumidor
01/11/2023 às 14:26
Embora eu tive que entrar no Reclame Aqui para resolver essa questão, vou dar mais uma chance para eles porque preciso da meia, mas o atendimento ao consumidor é ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8