jocarautopecas.com

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

11/03/2025 às 18:35

ID: 211915965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Relato de [Editado pelo Reclame Aqui] na Compra de Peça Automotiva

Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ao tentar adquirir o estofado inferior de um Volkswagen Polo Track 2024/2025. Para encontrar a peça, busquei por desmanches de veículos no Google e encontrei a empresa Joc Car Autopeças.

Ao entrar em contato, fui atendido por um consultor que confirmou que a peça estava disponível. Na pesquisa, vi que a empresa estava localizada em Caxias do Sul, e mencionei que a compra não seria viável para mim. No entanto, o consultor insistiu, afirmando que poderiam levar a peça até *****, além de realizar a instalação.

Ele informou que o custo total seria de R$ 300 pela peça e R$ 100 pela instalação. Como condição para a emissão da Nota Fiscal, ele solicitou 50% do valor adiantado (R$ 200) e garantiu que logo após o pagamento a equipe estaria a caminho para realizar a entrega e a instalação.

Após efetuar o pagamento via PIX, o consultor entrou em contato novamente e informou que, por se tratar da minha primeira compra, seria necessário pagar o valor total antes da entrega. Achei a exigência estranha e, para garantir que a peça realmente existia, pedi que ele me enviasse fotos do produto.

Foi então que ele começou a apresentar desculpas, alegando que a peça estava embalada sem nenhuma identificação. Insisti para que enviasse a foto, mas, ao verificar as informações do contato no WhatsApp, percebi que a empresa, na verdade, estava localizada em São Paulo e atuava no setor desde 1972.

Logo após essa descoberta, o consultor apagou todas as mensagens do chat e me bloqueou, evidenciando que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Diante da [Editado pelo Reclame Aqui], entrei imediatamente em contato com o Nubank para solicitar o estorno do valor, que agora está em processo de revisão.


*****

[Editado pelo Reclame Aqui] Cometidos pelo Consultor

O consultor cometeu diversos [Editado pelo Reclame Aqui] previstos no Código Penal Brasileiro, entre eles:

1. [Editado pelo Reclame Aqui] (Art. [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal) Obter vantagem ilícita induzindo a vítima a erro mediante meio [Editado pelo Reclame Aqui].


2. [Editado pelo Reclame Aqui] Identidade (Art. 307 do Código Penal) Passar-se por representante de uma empresa, alegando estar em local diferente da real sede.


3. [Editado pelo Reclame Aqui] Eletrônica (Art. [Editado pelo Reclame Aqui], 2-A do Código Penal) Utilização de meio eletrônico para enganar a vítima e obter vantagem ilícita.


4. Apropriação Indébita (Art. 168 do Código Penal) Recebimento do pagamento sem intenção de entregar o produto ou serviço prometido.


5. Bloqueio de Contato e Exclusão de Conversas (Art. 347 do Código Penal - [Editado pelo Reclame Aqui] Processual) Tentativa de apagar vestígios do [Editado pelo Reclame Aqui] para dificultar eventual investigação.


Caso necessário, recomendo registrar um Boletim de Ocorrência (BO) na Polícia Civil, fornecendo os comprovantes de pagamento via PIX, as conversas salvas antes do bloqueio, e qualquer outro dado relevante para auxiliar nas investigações.