Produto quebrado.

Question

Boa tarde!!

Efetuei uma compra com vocês de um parachoque gol G3, no caso, o vendedor alegou que era original da Volkswagen a peça e que serviria numa boa.

Acabei efetuando a compra e pagando a instalação também do parachoque, mas quando cheguei em casa, um dia após a compra, notei que o parachoque estava desalinhado, e quando fui fazer orçamento com um funileiro, ele me informou que a peça não iria se encaixar perfeitamente e que a peça era paralela, mas bom, por R$ *******,00 a peça deferia ser original né, mas em fim.

Acabei optando por encontrar um outro funileiro, para ouvir opinião diferente e ter certeza de que a peça era ou não paralela, e se era ou não original. Esse outro funileiro acabou me cobrando um valor bacana para fazer o alinhamento e quando ele fez o processo, que no caso foi na data de ontem, ele me afirmou que a peça era paralela e que além disso, estava quebrada o encaixe, e por isso que não ficou perfeitamente alinhado no meu veículo OU seja, efetuei o pagamento de ******* só o parachoque, e joguei mais de ******* fora para o montador quebrar a peça na hora da instalação.

Gostaria que entrassem em contato comigo para saber como podemos resolver es situação, já que por telefone ou e-mail quando abri tratativas não foi solucionado.