Jocar Butanta

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Concórdia - SC

02/05/2025 às 15:42

ID: 216122035

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Prezados,

Venho por meio deste manifestar minha insatisfação e solicitar providências em relação à compra de faróis para meu veículo, realizada no dia 31/03/2025, junto à empresa Jocar Peças e Acessórios para Veículos Ltda.

Os faróis recebidos apresentaram defeitos visíveis, o que impossibilitou sua instalação e uso. Após contato, solicitei a troca, cujo envio foi emitido em 24/04/2025, porém, para minha surpresa, os faróis recebidos na segunda remessa também estavam danificados.

Já são duas tentativas frustradas, e continuo com meu veículo parado há semanas, acarretando prejuízos diários. Diante disso, com base no Código de Defesa do Consumidor, requeiro o reembolso integral do valor pago, além da indenização pelos transtornos causados e pelos dias de imobilização do meu veículo.

Anexo a este e-mail fotos dos produtos recebidos, notas fiscais, comprovantes e demais registros comprobatórios.

Solicito resposta e solução em até 5 (cinco) dias úteis. Caso não haja manifestação por parte da empresa, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno.