Venda de produtos de péssima qualidade

Question

Comprei nesta Auto peças uns cabos de velas da marca Magneti Marelli que vieram com defeito, a parte metálica que segura na vela é quase totalmente solta, vc só vai perceber ao precisar retirar já que fica pressa e no meu caso é dentro de um tubo metálico do cabeçote ou seja não dá pra ver nada, o mecânico teve que puxar com mais força já que tinha que tirar para trocar a junta da tampa de válvulas e lá ficou uns 8 cm. de cabo da vela que cortou ao meio, tive que voltar os cabos que estão com 20 anos no carro e funcionando perfeitos até hoje, só queria trocar como manutenção preventiva, não se trata de garantia se bem que na Europa essa empresa dá 2 anos ou 30 mil milhas de garantia nos produtos.
Por que chega aqui e só garante por 3/6 meses? Já sabem que o produto não presta?Mandei mensagem na Jocar onde dizem ter muito orgulho de estar a 40 anos no https://******* teria vergonha de vender este tipo de produto e ainda ficar do lado do fabricante em vez de apoiar o cliente, pelo numero de reclamações aos produtos deste fabricante e por não responder, pode-se ver que não tem nenhum respeito pelo consumidor.
estas empresas deveriam me agradecer que estou apontando um defeito no produto e assim eles correger o problema. Não me vejam como um reclamão, sou mais bem um parceiro pra melhorar a imagem desgastada dessa empresa.
Quero meu dinheiro de volta e que recolham o produto para analise.