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Reclamação resolvidaResolvido

Descrição incorreta causando prejuizo com oficina

Jocar
São Paulo - SP
04/05/2016 às 17:41
ID: 18397791
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri uma peça no site da empresa JOCAR e atentamente li a descrição, para evitar a incompatibilidade com meu veículo, já que ainda teria que arcar com os custos da mão de obra. Após receber a peça e levar o carro para oficina, a peça que me entregaram não serve para meu veículo, o que ainda está me causando um transtorno enorme, e prejuízo com a oficina.

O SAC não oferece nenhuma atenção, com respostas ríspidas e solução apenas com interesse próprio. Realmente uma grande decepção esta empresa!

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Resposta da empresa

07/07/2016 às 11:51

Leandro:

Boa tarde.

Desculpe-nos.

Em maio você nos confirmou que considera esta reclamação resolvida, mas nos disse que não tinha certeza se voltaria a comprar da Jocar. O que podemos fazer para não te perder como cliente?

Grato,
Moisés,
Jocar.

Consideração final do consumidor

03/04/2023 às 14:51

perda de confiança

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
4
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.3/ 10
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