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Reclamação respondidaRespondida

Enrolação e descaso para devolver mercadoria diferente do anuncio

Jocar
Goiânia - GO
03/06/2024 às 16:08
ID: 190029457
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Direito de devolver mercadoria ate 7 dias desrespeitado!
Comprei faixas do Monza 1990, o produto que chegou é totalmente diferente das fotos, incompleto, sem adesivos sem as faixas, tamanho e medidas totalmente diferentes das originais.
-Foi até o mesmo site que comprei para tentar devolver! pelo site ninguém responde.
-Abri um chamado no site pedindo o código para devolver a mercadoria, ninguém atendeu
-Recebi um email dizendo que eu deveria procurar atendimento via whatsapp
- No whatsapp chamo atendimento sempre vem uma funcionária chamada Michela que me informa que não pode responder porque está no horário de almoço,
-tento várias vezes e sempre a funcionária inventa alguma desculpa para não concluir meu atendimento e me enviar o código para devolver a mercadoria.
Depois ela disse que atende vários clientes
agora parou de me responder, não devolveu meu dinheiro nem resolveu o problema daminha devolução

estou dentro do prazo de devolucão, e ninguém me atende!!!


NUNCA COMPREM NADA NESSA Lojinha JOCAR

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Resposta da empresa

03/07/2024 às 08:50

Bom dia, Sr. Isoldino.

Conforme tratativa realizada, informamos que esta reclamação foi resolvida, por favor, não deixe de comprar conosco.

Aproveito para sugerir que avalie o nosso atendimento.

Grata,
Joelma,
Jocar.

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