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Reclamação resolvidaResolvido

Peça Errada

Jocar
Pedreira - SP
02/12/2015 às 10:05
ID: 15663793
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra do produto : Soquete da lanterna traseira - Alternativo - Fiat Prêmio CS 1.5 2P de 1984 até 1989 - Prêmio - 1985 até 1995 - lado do motorista. onde veio o lado do passageiro na entrega, já havia efetuado uma compra anterior onde aconteceu o mesmo engano, só que como já iria precisar posteriormente da peça não requisitei a troca, mais agora preciso efetuar a troca para o lado certo.. já que a imagem que esta no site é do lado correto e a peça entregue é outra, gostaria de saber como é o processo para a troca Obg..

Este foi o email que envie a empresa para solicitar a troca, eles me pediram para enviar fotos do produto o qual foi enviada, apos isso não obtive mais resposta da empresa, não gostaria de abrir uma reclamação aqui, porem estou sendo obrigado a fazer o mesmo..

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Resposta da empresa

08/01/2016 às 16:45

Boa tarde.



Peço desculpas pelo transtorno.



Efetuamos o reembolso de seu pedido.



Me coloco a disposição para qualquer esclarecimento.



Grato,

Dennyel.

Consideração final do consumidor

17/08/2021 às 19:32

Atendeu minhas espectativas

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.3/ 10
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