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Reclamação resolvidaResolvido

Troca produto importado

Jocar
Cataguases - MG
10/11/2015 às 09:54
ID: 15345342
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com a empresa por email e obtive a resposta que a garantia somente com o fabricante. Mas o fabricante nem existe site, contato no Brasil. Pedido *******/001 foi um par de farol, o motivo de depois de quase um ano do pedido feito fui fazer a reclamação pois o carro estava parado e não foi verificado a perfuração mas somente o estado dos faróis no qual quebrado ou não e não foi dado em conta de defeito de fabricação. Peço para que a empresa resolva o meu problema pois já tiveram um erro num pedido no qual comprei uma correia de ar condicionado goodyear e veio outra marca mais barata e com a nota da goodeyar. Quero solução do farol a correia já não ligo muito.

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Resposta da empresa

21/12/2015 às 10:35

Bom dia.



Olá.



Conforme nosso contato por email o senhor nos confirmou que está tudo bem.



Peço desculpas pelo transtorno e me coloco a disposição para qualquer esclarecimento.



Grato,

Dennyel.

Consideração final do consumidor

28/12/2015 às 06:32

Obrigado pela solução. Tudo bem resolvido e fiquei satisfeito com o atendimento apesar de ter ocorrido um pequeno deslize da empresa.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.3/ 10
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