alteraçao de rateio depois do páreo confirmado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/09/2024 às 16:06
ID: 196896103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSrs. no 3 pareo das corridas do dia 07/*******, o animal número 3, largou com atraso( largou mal, o box abriu e ele por balda saiu com atraso do boxe, depos do páreo confirmado, pois inclusive já creditado na minha conta o rateio do animal vencedor, SIMPLESMENTE VOTARAM A REFAZER O RATEIO, E DEBITANDO O VALOR DA MINHA CONTA E REFAZENDO COM NOVO RATEIO, A CREDIBILIDADE DO JCBSP, FICA ABALADA. POIS ASSIM ABRIRAM PRECEDENTE PARA QUE TODO ANIMAL QUE LARGAR MAU, SEJA DADO COMO RETIRADO. 16 ANOS DE TURFE NUNCA VI COISA PARECIDA. SRS TEM QUE REVER ISSO.
INCLUSIVE VOU A RECLAME AQUI RELATAR ESSA BARBARIDADE .
ESPERO QUE REVEJAM TAL DECISÃO.
ATSS FICO NO AGUARDO.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 17:23
Prezado, Sr. Joubert.
A Comissão de Corridas do Jockey Club Brasileiro esclarece que esta corrida em questão foi realizada no Hipódromo de Cidade Jardim, sob responsabilidade do Jockey Club de São Paulo.
O JCB não tem nenhuma ingerência sobre as corridas realizadas em outro hipódromo, neste caso sendo apenas um captador de apostas. O direcionamento da reclamação deverá ser feito ao Jockey Club de São Paulo.
Agradecemos pelo contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Jockey Club Brasileiro
Consideração final do consumidor
12/09/2024 às 20:58
https://******* foi explicado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8