Camisa de má qualidade

Olá, Elaine! Lamentamos que sua experiência com as nossas camisetas Premium não tenha sido como esperado. Gostaríamos de destacar que as camisetas dessa linha são um dos nossos produtos mais vendidos, reconhecidos por sua qualidade, e raramente recebemos comentários semelhantes.

É fundamental seguir as instruções de lavagem indicadas na etiqueta da peça e descritas na página do produto para evitar alterações como encolhimento ou outros problemas que possam comprometer o desempenho e a durabilidade do tecido.

Quando situações como essa acontecem, estamos sempre disponíveis pelos nossos canais de atendimento para oferecer todo o suporte necessário. No seu caso, podemos realizar a troca ou a devolução das peças, conforme a sua preferência.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco via [e-mail/WhatsApp/telefone] e envie fotos das camisetas para que nossa equipe possa avaliar e resolver essa situação prontamente.

Agradecemos o seu feedback e reforçamos o nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível com os produtos Jockos. Estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Jockos

Na verdade eu ainda nem havia lavado quando observei a má qualidade na costura como mostrei nas fotos, costura torta, tecido fino e esse tipo de roupa costumo sempre lavar separadamente eu realmente não gostei do produto, pela propaganda eu esperava muito mais das peças, e gostaria de saber como faço a devolução. Porém, como costumo lavar as roupas antes de usar, observando que já foram lavadas. E preciso que me enviem um código de postagem para a devolução. Não tenho seu whatsapp nem seu e-mail.
Aguardo!!!
Obrigada.

Boa tarde, Elaine!
Enviamos uma mensagem para você no WhatsApp e no e-mail e estamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade à tratativa do seu caso.
Gostaríamos de reforçar que todas as informações de contato estão facilmente acessíveis aqui na página, em nosso site e em nossas redes sociais. Além disso, em nosso site, há uma página dedicada que explica detalhadamente todo o processo de troca e devolução de forma ágil e prática para você.
Nossa equipe de atendimento está à disposição para te ajudar da melhor maneira possível. Aguardamos seu contato!
Equipe Jockos

Foi feita a reposição do valo, porém, uma peça não serviu, já perguntei no whatsapp como faço para efetuar a troca, no entanto, sem resposta, gostaria agora me ajudassem.
Obrigada!

Elaine, conforme já conversamos via WhatsApp, enviamos o código para a troca da sua peça e seguimos à disposição para auxiliá-la.
Gostaríamos de reforçar que nosso atendimento segue dias e horários estabelecidos, e em feriados, como no dia 03/03, nossa equipe não está disponível. Além disso, o atendimento é realizado por ordem de chegada das mensagens, o que pode ocasionar um tempo de resposta variável.
Nosso compromisso é garantir suporte a todos os clientes, sempre dentro do nosso período de atendimento. Contamos com sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer outra dúvida.
Equipe Jocko's