Estorno não realizado , produto devolvido há mais de um mês. Já entrei em contato várias vezes via WhatsApp e a informação é sempre a mesma não recebemos o produto , porém, quem passou o código reverso foram eles , então, que resolvam o problema.

Olá Selma, tudo bem?

Conforme acompanhamos juntos via WhatsApp, identificamos que o ******* ao código de rastreamento ******* não chegou em nossa matriz. Após verificação junto à transportadora, constatamos que a ******* inconsistências no trajeto.

Diante disso, já realizamos o reembolso integral do valor pago, conforme comprovante enviado diretamente a você.

Nosso compromisso é garantir que todas as solicitações de nossos clientes sejam tratadas com seriedade e transparência, por isso reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Agradecemos sua paciência durante todo o processo e lamentamos pelo ocorrido.
Conte sempre com a Jockos.

Atenciosamente,
Equipe Jockos