Não querem enviar objeto esquecido

Olá, Helder.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pela frustração gerada durante esse processo.

Confirmamos que o seu pertence foi encontrado e está guardado com segurança no nosso setor de Achados e Perdidos. De fato, como informado anteriormente via WhatsApp, o hotel não se responsabiliza por pertences deixados após o check-out e, infelizmente, não contamos com um serviço interno de envio de objetos via Correios ou outros meios tampouco com um colaborador designado exclusivamente para esse tipo de logística.

Sabemos o quanto é importante recuperar seu item e, embora não possamos fazer o envio diretamente, estamos totalmente disponíveis para ajudar da melhor forma possível: seja orientando quanto ao envio de um portador, utilizando plataformas especializadas de coleta de objetos ou até mesmo recepcionando alguém de sua confiança para a retirada presencial.

Nosso objetivo é resolver a situação da maneira mais prática para você. Seguimos à disposição para auxiliar nesse processo.
Abs.