Produto não recebido
Resolvido
São José dos Campos - SP
10/01/2025 às 13:05
ID: 206903961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois planners dia 5/12 e não recebi até hoje
Enviei msg no direct , não responderam
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 09:55
Bom dia, Deborah! Tudo bem?
Aqui é a Maria, do time do Joel Jota. Antes de mais nada, quero pedir sinceras desculpas pela falta de comunicação e pela demora na entrega dos seus planners. Imagino o quanto essa situação possa ter causado frustração, e lamento muito por isso.
Verifiquei aqui que os planners foram entregues no dia 11/01/*******. Espero que tenham chegado direitinho e que você esteja gostando. Caso tenha qualquer problema ou dúvida, por favor, me avise para que eu possa ajudar da melhor forma possível.
Agradeço pela paciência, compreensão e confiança. Estamos sempre à disposição para melhorar sua experiência.
Atenciosamente,
Maria
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 10:00
Os planners são ótimos, muito conteúdo útil e de excelente qualidade, recomendo fortemente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9