Prometem acesso vitalício, mas não é
Em réplica
Brasília - DF
14/06/2025 às 16:14
ID: 219670955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um curso do Performan-c, por meio de um link de um grupo onde tem vários representantes de venda do Performan-c. Na época em que o curso estava sendo divulgado, nas informações que eles passavam lá no grupo falavam que o curso era de acesso VITALÍCIO, mas passado o período de um ano tentei acessar novamente o curso e não consegui, entrei em contato com o suporte e me disseram que não era vitalício, porém ainda tenho o grupo onde os representantes confirmam que era vitalício. Tenho prints deles confirmando. Diante disso, quero o acesso ao curso, conforme me foi vendido. Caso contrário recorrerei ao PROCON.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 11:58
Olá, tudo bem?
Sinto muito pela situação que você está enfrentando e entendo completamente a sua frustração. Quando uma informação é passada no momento da compra, é natural que você espere que ela seja cumprida ainda mais quando se trata de algo importante como o acesso vitalício a um curso.
Para que isso seja resolvido da melhor forma, recomendo que entre em contato diretamente com o suporte oficial do Performan-c pelo WhatsApp:
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Explique sua situação, envie os prints como comprovação, e tenho certeza de que eles irão analisar com atenção e buscar uma solução justa para você.
Se precisar de algo mais, estou à disposição.
Com carinho,
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 12:12
Já entrei em contato com o suporte e não tive auxílio pra solucionar o problema.