Sem suporte
Respondida
Uruguaiana - RS
22/05/2025 às 12:20
ID: 217731239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso fazer o cancelamento da assinatura do Performance do JoJo, pois eu não tenho tido retorno nem suporte de nenhum dos números que entraram em contato comigo, nem pelo perfil do Instagram, nem pelo e-mail que informa ali.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 09:31
Olá, Simone! Tudo bem?
Me chamo Maria, faço parte do time de suporte do Joel Jota, e estou aqui para te ajudar com todo o cuidado.
Lamentamos muito que você esteja passando por essa situação e que não tenha conseguido retorno pelos canais anteriores. Essa não é a experiência que queremos oferecer, e entendemos completamente a sua frustração.
Vou te encaminhar para o time responsável do suporte Performan-C *******.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.