Acidente de Trânsito Causado por Falta de Sinalização em Obra na *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2026 às 14:18

ID: 248307627

Boa tarde.

No dia *****, me envolvi em um acidente causado pela ausência de sinalização adequada em obra realizada na *****, nas proximidades do *****, em *****.

Apesar de existir sinalização genérica apenas na entrada da via (*****), o acesso estava sendo liberado para moradores da rua, como era o meu caso.

Após a liberação de passagem, segui normalmente pela via. Entretanto, já em trecho interno da obra, havia desnível na pista sem qualquer sinalização específica. Ao desviar do desnível, o veículo acabou passando sobre uma montanha e acúmulo de resíduos de asfalto localizados no meio da via, também sem cones, isolamento ou sinalização adequada, especialmente considerando o período noturno e a baixa visibilidade.

O incidente causou danos ao para choque e à parte inferior frontal do veículo.

Possuo fotos e vídeos demonstrando que havia apenas sinalização genérica na entrada da rua, sem qualquer identificação adequada dos obstáculos existentes no trecho interno da obra, exatamente onde ocorreu o incidente.

Também identifiquei outras reclamações envolvendo a mesma empresa e a mesma via, relacionadas à ausência de sinalização adequada durante a execução da obra.

Tentei contato por telefone, e-mail e WhatsApp, porém não obtive retorno, inclusive com ligações sendo encerradas automaticamente antes do atendimento.

Solicito posicionamento da empresa e orientações para ressarcimento dos prejuízos causados ao veículo.

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 17:10

Prezado Sr. Pablo,

Tivemos ciência no dia 12/05, do acidente ocorrido em 09/05, e conforme procedimentos internos da empresa, vai ser analisado pelo Comitê de trânsito e acidente, o qual a decisão será informada diretamente ao telefone descrito, até o dia 15/05/2026.

Atenciosamente,

Grupo JOFEGE

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 17:17

Um pouco difícil achar o responsável para resolver, mas depois foram muito profissionais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7