Negativa de emissão de nota fiscal e mau atendimento na unidade de Piracicaba
Em réplica
Piracicaba - SP
20/02/2026 às 11:36
ID: 241187049
Fui fazer uma compra na unidade de Piracicaba *****, onde sempre fui muito bem atendido pelo funcionário mais antigo..
Não pude fazer a compra com um funcionário novo pois ele informou que NÃO EMITE NOTA FISCAL naquela unidade, que se caso quisesse a nota fiscal eu teria que me deslocar para a unidade do UNILESTE em Piracicaba. pois lá sim eles emitiriam a nota.
Para que não restassem duvidas ou mal entendidos questionei novamente o fato.. mais uma vez ele veio e ainda com ar de deboche disse que seria melhor eu não comprar mesmo.
se negou a informar nome.. o que imagino que prejudica os bons funcionários (se é que tenha)
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 11:57
Prezado Danilo,
Sentimos muito pelo ocorrido. Já estamos acionando a gerência da loja para analisar esta situação. Para sermos ainda mais assertivos, por gentileza, nos informe o dia da sua tentativa de compra.
Réplica da empresa
23/02/2026 às 16:55
Prezado Danilo,
Recentemente, o Governo Estadual alterou as regras para a emissão de Notas Fiscais. Os Cupons Fiscais, que eram comuns no caso das compras de pessoas físicas, já não existem mais. Isso demandou algumas mudanças de sistema, que foram concluídas. Realizamos também ajustes internos com os colaboradores e a loja está apta a emitir as NFCs documento padrão nessas situações.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, convidando-o a comparecer novamente à loja.
Att
JOFEGE Mix Express - Piracicaba