Venda de concreto em quantidade superior à necessidade e pressão do vendedor

Prezada Rosilene,

A JOFEGE Concreto esclarece que em nenhum momento houve qualquer tipo de pressão ou indução para que o cliente adquirisse um volume de concreto superior ao calculado pelo pedreiro.

Durante todo o atendimento, nossos colaboradores mantiveram uma postura extremamente educada e profissional, enfatizando em diversos momentos que, caso o pedreiro tenha solicitado 3,5 m, este será exatamente o volume entregue, ressalvando apenas que, para esse volume, há a incidência da taxa de m faltante, conforme previsto em contrato.

Nossa atuação limitou-se a orientar o cliente quanto às possíveis perdas que podem ocorrer durante o processo de concretagem, especialmente em razão da extensão da tubulação, bem como do concreto retido no cocho da bomba. Essas orientações fazem parte do procedimento padrão adotado por toda a área comercial, com o objetivo de evitar imprevistos durante a execução da obra.

Em relação à cobrança do metro cúbico (m) faltante, trata-se de uma taxa prevista em contrato, aplicada de forma recorrente e conforme as condições previamente acordadas.

Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos

Att
JOFEGE Concreto

Tenho as conversas toda salva ! Posso estar enviando e não estou reclamando em nada do metrô faltante e toda a conversa ele fala que o pedido minimo é de 6 metros
Mas é sempre de grande informação para novos clientes a atitude da empresa em verificar a atitude do colaborador

Rosilene, o Grupo JOFEGE agradece seus apontamentos e a oportunidade de aprimorar nossos processos comerciais. Seguimos à disposição.