Cancelamento
Respondida
Barueri - SP
19/08/2020 às 16:00
ID: 110636597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero cancelar o contrato, mas não estou sendo atendida na central, que diz que o atendimento é até às 17h de segunda a sexta, mas estou ligando na quarta às 15h. E sempre que tento ligar não atende . Quero cancelar, pois só tem aumentado e não uso a jofisa, o clube não tem sido usado devido a pandemia e não quero mais que esse valor seja descontado em conta, quero cancelar.
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Resposta da empresa
19/08/2020 às 16:19
Boa Tarde!
Sra. Márcia
Devido a pandemia, estamos trabalhando home office, e atendemos aos clientes pelo e-mail ou pelo WhatsApp que consta em nosso site.
Seu e-mail já foi recebido, respondemos solicitando os seus dados, mas como consta nessa reclamação, já localizamos o seu plano e estamos providenciado o cancelamento.
Estamos a sua disposição em por e-mail ou pelo WhatsApp que encontra-se no site.
Atenciosamente
Jofisa Hotéis e Pousadas