Bônus
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2024 às 20:14
ID: 180422981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão eu me cadastrei na jogajunto hoje e me deram 20 reais de aposta de bônus fui peguei apostei os 20 ganhei ******* reais e não entrou pra minha conta pra eu poder sacar e nem tá dando a opção deu sacar no bônus qual a lógica então de eu não poder tira o dinheiro que eu ganhei e errado isso pow
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2024 às 08:19
Olá, Guilherme!
Espero que esteja bem!
Você informou que ganhou um valor com a aposta do bônus e ele não tinha caído em sua conta, quando você ganha uma aposta o valor do prêmio pode demorar uns minutos para cair, mas fique tranquilo que sempre cairá, beleza?
Para conseguir utilizar o valor em saldo real, você precisava cumprir o item 5 dos termos e condições sobre essa promoção, que seria realizar o rollover em 40x o valor do bônus e você não cumpriu esse quesito e por isso não conseguiu transferir o valor para o saldo real.
Caso queira mais esclarecimentos, consulte o T&C das promoções no link: https://*******
Qualquer dúvida, permaneço à disposição.
Abraços,
Equipe Joga Junto Bet
https://*******
Consideração final do consumidor
26/01/2024 às 13:32
[Editado pelo Reclame Aqui] cuidado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0