Enganação

Question

Ontem fiz meu cadastro no jogo, onde você recebe um bônus de 20 reais, passei a tarde jogando para bater as metas. E consegui, fiz um valor de R$2.*******,00 reais, e para saque o valor máximo era de R$50,00. Solicitei meu saque, e foi informado que em até 24horas o valor estaria na minha conta, o que já achei totalmente estranho, pois jogo em outras plataformas, e quando nas mesmas contem esta informação o valor cai na sua conta logo em seguida. Hoje fui verificar o andamento do meu saque, e minha conta foi bloqueada, pois informaram que teria mais de 1 conta vinculada ao meu IP. Porém não fiz registro nem mesmo outros cadastros além do meu. Foi informado que infligi duas das cláusulas, onde em nenhuma delas de jeito nenhum de maneira explícita informa ao cliente, ao consumidor que se encontrarem mais de uma conta criada em um mesmo IP, será feito o bloqueio imediato da conta. Então assim, passei mais de 6h do meu dia jogando algo que é a verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]. Você só tem a conta bloqueada ao solicitar um saque? Estranho não?? A plataforma deveria ser banida, pois serve apenas para enganar as pessoas.

Accepted Answer

Olá, Pamela!
Espero que esteja bem!

Houve um descumprimento dos termos 2.9 e 2.10, ocorrendo um bloqueio do seu cadastro e a rescisão de contrato é permanente e está prevista em nossos termos e condições de uso do APP.

Caso queira mais esclarecimentos, consulte o T&C de uso do usuário no link: https://*******

Permaneço à disposição.

Abraços,

Equipe Joga Junto Bet
https://*******

Enganação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor