Não faz pagamento
Não resolvido
Montes Claros - MG
29/04/2024 às 12:30
ID: 187728873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi R$20 de bônus no primeiro cadastro e bati o rollover que seria 40x o valor do bônus. Transferi o valor máximo de R$ para saldo real, solicitei o saque do valor total, aprovaram e ainda confirmaram por email, mas o valor não caiu na conta bancária e agora entrei no site da empresa e disse que não processou a transferência por problema técnico
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 09:10
Olá, Abel
Espero que esteja bem!
Houve um descumprimento do termo 9 da regras de bônus, ocorrendo o não compensamento do seu saque visto esse infringimento dos termos.
Caso queira mais esclarecimentos, consulte o T&C de uso do usuário no link: https://*******
Permaneço à disposição.
Abraços,
Equipe Joga Junto Bet
https://*******
Consideração final do consumidor
07/05/2024 às 10:56
Péssimo. Pedi para que mostrasse onde estaria o erro da regra 9 e não souberam responder
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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