Tive minha conta bloqueada e saldo retido por literalmente NADA

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

08/05/2024 às 07:54

ID: 188323589

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um depósito de 10 reais para obter bonus de boas vindas e fui jogando fiz a solicitação de dois saques e depois disso minja conta foi bloqueada eles alegando q usei conta de parentes... So usei minha conta e loguei no pc da minha casa q todos usam porem isso nao é usar conta de parentes pois loguei em minha conta

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Resposta da empresa

08/05/2024 às 10:12

Olá, Edson!
Espero que esteja bem!

Houve um descumprimento dos termos 2.9 e 2.10, ocorrendo um bloqueio do seu cadastro e a rescisão de contrato é permanente e está prevista em nossos termos e condições de uso do APP.

Caso queira mais esclarecimentos, consulte o T&C de uso do usuário no link: https://*******

Permaneço à disposição.

Abraços,

Equipe Joga Junto Bet
https://*******

Réplica do consumidor

08/05/2024 às 10:14

ninguém usou minha conta... e eu nao usei a de ninguém. quero os valores do meu pix