Comprei a Calça Jogabe Jogger Moletom Feminina na loja Netshoes, agora não consigo realizar a troca por que a calça foi comprada na Netshoes, mas é da Jogabe. Já solicitei a troca, não tive retorno, agora não tem a opção para solicitar nova troca.
Em réplica
Quedas do Iguaçu - PR
13/07/2020 às 15:52
ID: 108337001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma Calça Jogabe Jogger Moletom Feminina, a mesma ficou enorme, pela tabela de medidas no site especificadas no site, o produto ficaria perfeito.
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Resposta da empresa
13/07/2020 às 16:00
Boa tarde, somos da Jogabe, você solicitou a troca dentro do portal da netshoes e dia 25/06 respondemos com o código de postagem para fazer a devolução do produto. Até agora o código******* não foi postado. Verifique seu e-mail ou entre no portal onde solicitou a troca que o código vai estar lá e informações de postagem vão estar lá, lembrando que esse ******* dia 25/07. Qualquer dúvida estou a disposição
Att Jogabe
Réplica do consumidor
13/07/2020 às 17:32
Não recebe nenhum e-mail de troca, somente o número da troca.
Réplica da empresa
14/07/2020 às 08:21
Bom dia, reenviei o e-mail dentro do portal da netshoes que você solicitou troca e entrei em contato no celular fornecido no cadastro via whatsApp para enviar o código também.
Qualquer dúvida estou a disposição
att Jogabe