JOGABE EMPRESA ENGANOSA! PROPAGANDA ENGANOSA!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Floresta - PE

10/05/2019 às 17:31

ID: 91420471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma calça por essa empresinha chamada Jogabe que no Instagram até já me bloqueou, nunca atenderam telefone, nem responderam WhatsApp. Paguei , *******,09 por débito em conta e não tive estorno e nem o produto. Simplesmente sumiram! Pura propaganda enganosa! Depois de 5 dias só enviaram um e-mail, no caso hoje e disseram que cancelaram, tentei contato sem retorno nenhum! Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! NÃO COMPREM NESSA EMPRESINHA [Editado pelo Reclame Aqui]!

Compartilhe

Resposta da empresa

13/05/2019 às 07:59

Bom dia
Gostaria de esclarecer o fato de que entrasse em contato pelo Direct do Instagram e sempre te respondemos por lá, e te atendemos prontamente em todas suas dúvidas, quando comprasse pela Amazon houve um erro no sistema de frete e a compra foi cancelada, estamos dentro dos protocolos de cancelamento de pedido da Amazon. O contato que você tentou teve retorno e respostas da nossa empresa em dois meios de comunicação, e o estorno será feito para sua conta. Em nenhum momento fizemos propaganda enganosa e muito menos agimos de má fé com você. Lamentamos o fato de querer denegrir a nossa empresa com palavras de baixo calão se sempre fomos educados com você explicando todas situações.
Att Equipe Jogabe

Réplica do consumidor

13/05/2019 às 14:01

Em primeiro lugar vocês não responderam e-mail e nem WhatsApp! Falaram por direct do Instagram depois de muito eu insistir e do nada quando fui perguntar do estorno já estava bloqueada do Instagram sem almenos dizer nada! E quem está se auotdenegrindo são vocês mesmo fazendo isso. A Amazon disse que o que vocês fizeram foi absurdo! E que iam tomar as providências quanto a vocês no site deles. Que vocês que cancelaram. Vocês sabem que o que está anunciando tem que ser cumprido e vocês não cumpriram. Me bloquearam de tudo WhatsApp e Instagram! Porque???

Réplica do consumidor

15/05/2019 às 02:19

Cadê o meu estorno????

Consideração final do consumidor

15/05/2019 às 19:39

Nenhuma solução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0