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Guarulhos - SP

15/07/2024 às 22:02

ID: 193028555

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 01/07, efetuei a compra de um pacote para entrada em um grupo de aposta esportiva através do WhatsApp, onde o vendedor me enviou meu nome de usuário e senha para acessar a plataforma onde seriam enviadas as dicas.
Entrei nos grupos, e no dia seguinte (dia 02/07), decidi seguir com o cancelamento da assinatura, pois não teria tempo para acompanhar os grupos. Contatei o vendedor novamente através do WhatsApp, e este ficou tentando me convencer a não cancelar. Com isso, me transferiram para falar com a gerência responsável pelo pacote através do Telegram, onde também tentaram incessantemente fazer com que eu nao cancelasse, e o assunto ficou por isso mesmo, pois fui informado que teria que solicitar o cancelamento pelo WhatsApp que fiz a compra, mas depois que manifestei o interesse no cancelamento, não me responderam mais.
Hoje dia 15/07, tentei contato novamente e mais uma vez sem sucesso.

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Consideração final do consumidor

11/11/2024 às 11:27

Foi muito difícil o processo para solicitar o cancelamento da compra.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7