Promoção de cassino não creditada e atendimento robotizado
Resolvido
Flores - PE
03/09/2026 às 17:59
ID: 258166721
Chegou para mim uma promoção com o seguinte, aposte 5 no cassino e garanta 220 giros, apostei os 5 reais e não chegaram os giros, entrei no suporte tentando falar com um atendente e só o boot me respondia mensagens repetidas, quero o crédito de rodadas grátis.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:31
Oi, Eduardo! Tudo bem?
Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente!
Essa promoção é voltada para membros do programa de fidelidade que realizaram o cadastro a partir do dia 02/09. Por esse motivo, os giros não foram creditados automaticamente em sua conta.
Prezamos sempre pela transparência, então compartilho com você o link dos nossos termos de uso:
https://www.jogajunto.bet.br/pb/220-giros#jogar (no item 3. Elegibilidade você encontra essa regra detalhada).
Sempre que tiver dúvidas, pode contar com o nosso suporte via chat, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana!
Fernanda M.
Equipe JogaJunto 🎮
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 16:57
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10