Promoção de depósito em casa de apostas não creditada após cumprimento de requisitos
Respondida
Fortaleza - CE
16/07/2026 às 15:10
ID: 254097031
cara , está cada vez mais difícil realizar quesitos de promoções de casas de apostas , pois tá cada vez mais em evidência a quantidade de problemas que eles colocam após o cliente cumprir os requisitos , pois usam da má fé para não creditar ou fazer com que o depósito seja todo jogado na casa , e na joga junto não foi diferente , recebi tanto no sms quanto no BANCO picpay a oferta de jogar um valor nos slots e depois ganhar certa quantidade de rodadas grátis em um jogo , pois bem , seguindo os requisitos eu depositei um valor bem maior doque eu deveria jogar e até joguei esse valor , mas tendo em mente que eu ganharia oque a promoção mostrava , resumo de tudo , estão usando e abusando de promoções fakes para fazer com que o jogador deposite e jogue para no final não creditar a recompensa , ah e nesse exato momento da reclamação faz 1 semana do ocorrido e após eu ir resolver no chat a primeira fez eles deram o prazo de três dias , passado as três dias quando eu fui novamente confrontar eles deram mais CINCO dias ÚTEIS como prazo , se esse método que eles estão usando não for um [Editado pelo Reclame Aqui] eu tô maluco! fica aqui a minha indignação com esse ocorrido! jogajunto é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:41
Oi Talison, boa tarde, tudo bem?
Antes de mais nada, peço sinceras desculpas pela demora no retorno. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos jogadores, e já estamos trabalhando para que o nosso tempo de resposta seja cada vez mais rápido.
Analisamos o seu caso detalhadamente e temos uma boa notícia: os giros referentes à promoção já foram creditados com sucesso na sua conta!
Fico muito feliz que tenhamos resolvido essa situação. Se você ainda tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com qualquer outro assunto, conte com a gente.
Equipe JogaJunto 🎮