JogaJunto

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

12/08/2026 às 10:26

ID: 255837933

No mês de agosto, acessei o aplicativo do PicPay e vi na aba de sugestões/parceiros a promoção da plataforma JogaJunto, com a promessa: "Aposte R$0,10 e GANHE 100 GIROS GRÁTIS no Tigre Sortudo".
Induzido ao erro pela oferta em destaque no aplicativo do PicPay, realizei o cadastro no site parceiro, efetuei o depósito e fiz a aposta exatamente conforme as orientações. Porém, os 100 giros grátis não foram creditados.
Ao analisar o regulamento e as letras miúdas dentro do site JogaJunto, constatei que a promoção do Programa de Fidelidade consta com validade apenas de 10/07 a 31/07/2026. Ou seja, a oferta já estava encerrada, mas o PicPay continua veiculando o anúncio ativo em sua plataforma, levando os consumidores a depositarem dinheiro sob uma promessa [Editado pelo Reclame Aqui].
Isso configura clara propaganda enganosa e indução do consumidor ao erro, violando o Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Ambas as empresas possuem responsabilidade solidária sobre a oferta veiculada.
Diante disso, exijo uma das seguintes soluções:
O creditamento imediato dos 100 giros grátis prometidos na oferta; ou
O estorno/reembolso integral do valor que fui induzido a depositar e apostar na plataforma.
Anexo a esta reclamação os prints comprovando a oferta ativa no PicPay e a página do regulamento do JogaJunto mostrando a data expirada. Aguardo solução.