Contas antigas não recebem os mesmos benefícios de roleta grátis que contas novas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vila Pavão - ES

02/06/2026 às 10:04

ID: 250318027

Olha tô [Editado pelo Reclame Aqui] com essa plataforma
Contas novas que as pessoas abrem consegue roleta grátis tudo grátis agora as contas antigas tem que ter milhares de moedas pra poder roda uma roleta podia a plataforma ser justa ou dá a roleta grátis pra todo mundo ou não dá pra ninguem

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 10:10

Olá, Danieli Elias!

Agradecemos pelo seu contato e pelo seu interesse.

Inicialmente informamos que o envio de ofertas e campanhas promocionais pode variar conforme critérios internos, períodos específicos e perfis de clientes, podendo nem sempre estar disponível para todas as contas ao mesmo tempo.

Já os valores são definidos com base no equilíbrio do jogo e nas promoções em vigor, mas estamos sempre avaliando melhorias para tornar a experiência mais justa e divertida para todos.

Informamos que todas as ofertas desse tipo são disponibilizadas apenas durante ações promocionais previamente divulgadas em nossos canais oficiais.

Fique de olho em nossas comunicações — sempre que houver alguma promoção ativa, avisaremos por lá!

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Jogão

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 10:45

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Nota do atendimento

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