Contas antigas não recebem os mesmos benefícios de roleta grátis que contas novas

Não resolvido
Vila Pavão - ES
02/06/2026 às 10:04
ID: 250318027
Olha tô [Editado pelo Reclame Aqui] com essa plataforma
Contas novas que as pessoas abrem consegue roleta grátis tudo grátis agora as contas antigas tem que ter milhares de moedas pra poder roda uma roleta podia a plataforma ser justa ou dá a roleta grátis pra todo mundo ou não dá pra ninguem
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:10
Olá, Danieli Elias!
Agradecemos pelo seu contato e pelo seu interesse.
Inicialmente informamos que o envio de ofertas e campanhas promocionais pode variar conforme critérios internos, períodos específicos e perfis de clientes, podendo nem sempre estar disponível para todas as contas ao mesmo tempo.
Já os valores são definidos com base no equilíbrio do jogo e nas promoções em vigor, mas estamos sempre avaliando melhorias para tornar a experiência mais justa e divertida para todos.
Informamos que todas as ofertas desse tipo são disponibilizadas apenas durante ações promocionais previamente divulgadas em nossos canais oficiais.
Fique de olho em nossas comunicações — sempre que houver alguma promoção ativa, avisaremos por lá!
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Jogão
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:45
Mais homenos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4