Dificuldade em sacar saldo e falta de clareza da plataforma jogao.bet.br
Resolvido
Presidente Bernardes - MG
07/12/2025 às 22:51
ID: 234013937
Estou tentando sacar R300 da plataforma jogao.bet.br, valor que está disponível na minha conta, e o pedido está sendo negado sem nenhuma explicação. Já fiz outras tentativas, também negadas, e o suporte do site não responde com clareza.
Cumpri todos os requisitos exigidos e ainda assim não consigo retirar meu dinheiro. É inadmissível que uma plataforma que movimenta valores reais trate o consumidor com esse descaso.
Solicito resposta imediata e a liberação do meu saque, caso contrário tomarei providências legais e denunciarei aos órgãos competentes, inclusive à Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 15:33
Olá, Gean! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e confirmamos que o seu saque já foi efetuado com sucesso.
Além disso, analisamos sua conta e não há nenhuma pendência ou ação adicional necessária no momento — tudo está regular e atualizado.
Se precisar de qualquer orientação ou tiver outra dúvida, estamos à disposição para te ajudar.
Experiência do Cliente Jogão.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 15:35
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10