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Teresina - PI

22/08/2026 às 09:31

ID: 257107021

Depositei os 300 que o banner pedia por 150 giros no jogo da fenix e os giros nao foram creditados

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 13:45

Olá Alexandre Castro!
Agradecemos pelo seu contato e pelo seu interesse.

Inicialmente informamos que o envio de ofertas e campanhas promocionais pode variar conforme critérios internos, períodos específicos e perfis de clientes, podendo nem sempre estar disponível para todas as contas ao mesmo tempo.

Ja os valores são definidos com base no equilíbrio do jogo e nas promoções em vigor, mas estamos sempre avaliando melhorias para tornar a experiência mais justa e divertida para todos.

Informamos que todas as ofertas desse tipo são disponibilizadas apenas durante ações promocionais previamente divulgadas em nossos canais oficiais.

Fique de olho em nossas comunicações — sempre que houver alguma promoção ativa, avisaremos por lá!

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Jogão

Consideração final do consumidor

27/08/2026 às 14:35

Deu certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7