Insatisfação com bônus e rodadas grátis oferecidas a outros jogadores.
Não resolvido
Ipirá - BA
24/08/2026 às 18:27
ID: 257267149
Simplesmente venho aqui desabafar sobre minha insatisfação de bônus, ultimamente vejo jogadores receberem banner de depósito e 100, 200 rodadas na casa sem um mínimo de esforço, vejo as publicações no Facebook e falo, " nossa, você deve jogar muito lá " as pessoas falam, não, nem jogo lá e recebo isso direto, isso deixa um grande frustração já que costumava jogar lá, tinha parado por isso, voltei achando que poderia melhorar algo, mas está a mesma coisa, acho a jogão muito boa por ter muitas provedoras e saque vem rápido, mas em quesito de cashback e isso dos giros que mencionei é difícil querer ficar nela
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 18:41
Olá Welligton!
Agradecemos pelo seu contato e pelo seu interesse.
Inicialmente informamos que o envio de ofertas e campanhas promocionais pode variar conforme critérios internos, períodos específicos e perfis de clientes, podendo nem sempre estar disponível para todas as contas ao mesmo tempo.
Ja os valores são definidos com base no equilíbrio do jogo e nas promoções em vigor, mas estamos sempre avaliando melhorias para tornar a experiência mais justa e divertida para todos.
Informamos que todas as ofertas desse tipo são disponibilizadas apenas durante ações promocionais previamente divulgadas em nossos canais oficiais.
Fique de olho em nossas comunicações — sempre que houver alguma promoção ativa, avisaremos por lá!
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Jogão
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 12:58
Razoável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3