Jogão Bet: Alegação de Manipulação de Jogos e [Editado pelo Reclame Aqui] de Ganhos em Cassino Online

Em réplica
Tijucas - SC
07/05/2026 às 09:34
ID: 247959437
Jogando na Jogão bet , nos jogos da pragmátic, o *****, caiu três scatter na tela do jogo, com ***** e saltou fora, absurdo a roubalheira. Estão [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura. O pior é que não tem como provar porque não registra o vídeo, somente quando cai o scatter fica registrado o vídeo da rodada grátis.
Perderam a vergonha esses cassinos regulamentados.
Ainda quando dão giros grátis, é fora do valor correspondente da jogada normal. Parece que estão passando fome.
Essas plataformas regulamentadas estão [Editado pelo Reclame Aqui] na cara do pessoal. Perderam a vergonha. Difícil pagar o ganho correspondente a bet da jogada.
Você pega a ***** paga *****, a manipulação nos jogos é tanta, e o governo brasileiro não faz nada, com tanta reclamação. Mas vou acionar o sos jogador.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 10:04
Olá, Maicon!
Esperamos que esteja bem.
De início, gostaria de informar que em atenção a sua demanda apresentada, todas as análises realizadas pelo nosso setor, são feitos sempre prezando pela eficiência e qualidade.
Esclarecemos que o questionamento apresentado versa sobre a alegação do jogador não ter obtido ganhos em nossa plataforma.
Assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises e diligências de modo a apurar a questão apresentada da melhor forma possível.
É importante dizer que todos os jogos envolvem uma certa dose de sorte ou azar, assim a Jogão NÃO pode garantir ganhos aos seus usuários, uma vez que os resultados dependem da estratégia pessoal adotada em cada aposta. Vale destacar também que a execução da aposta é regida por um algoritmo aleatório, assim, sendo impossível prever se um jogador ganhará ou perderá uma aposta.
Vale informar também não realizamos devoluções de apostas liquidadas corretamente como perdidas.
Assim, concluímos que esta casa não tem qualquer influência sobre o resultado da aposta realizada pelo jogador, assim como não garantimos ganhos aos jogadores.
Caso haja alguma dúvida ou reclamação, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente, Experiência do Cliente – Jogão
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 12:30
Isso já não se chama sorte ou azar! Isso já se chama em manipulação.. mexem no sistema rng e rtp do slot.
Acham que eu sou burro.