Jogãobet não cumpre promoção do dia do cliente e suporte é demorado

Olá, Janrly Martins,

Gostaríamos de enfatizar que em atenção a demanda apresentada, todas as análises realizadas pelo nosso setor, são feitos sempre prezando pela eficiência e qualidade.

Esclarecemos que o questionamento apresentado versa sobre Roleta.

Quanto ao questionamento da roleta foi verificado e não foi identificado irregularidades uma vez que conforme dados sistêmicos jogador não manifestou sua participação através da campanha recebida, assim como também não cumpriu os requisitos da campanha para que essa fosse disponibilizada ao jogador.

Verificamos sua participação na Roleta e constatamos que o funcionamento estava ocorrendo normalmente, conforme os testes realizados internamente. .

Para ter direito a receber a roleta o cliente deveria ter participado da Missão ''Dia do cliente'',

O cliente pode ter apostado corretamente, mas para iniciar a missão, ele deveria ter aceitado participar, clicando em 'PARTICIPAR AGORA'. Sempre que for uma missão, o cliente deve seguir esse procedimento para que a participação seja validada. Por esse motivo, o sistema não o reconhece como elegível para receber a roleta.

Assim, concluímos que esta casa não tem qualquer influência sobre a campanha disponibilizada uma vez que este não manifestou sua participação nesta.

Verificamos que solicitou a autoexclusão de sua conta.

Sempre apoiamos o jogo responsável e agradecemos por ter sido nosso cliente e desejamos sucesso em seus próximos passos.

Se precisar de qualquer assistência no futuro, estamos a disposição em nossa central de atendimento.

Abaixo colocamos à sua disposição o link de jogo responsável, caso seja do seu interesse você pode realizar o autoteste e encontrar profissionais qualificados que podem te ajudar se necessário.

https://*******ão/

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue link: https://*******

Abraços,
Time - Experiencia do Cliente Jogão