Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/06/2026 às 19:22

ID: 250632667

Fiz o primeiro depósito de 500 reais e não recebi 125 giros

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 12:24

Olá,Renan Rodrigues!

Agradecemos pelo seu contato e pelo seu interesse.

Inicialmente informamos que o envio de ofertas e campanhas promocionais pode variar conforme critérios internos, períodos específicos e perfis de clientes, podendo nem sempre estar disponível para todas as contas ao mesmo tempo.

Já os valores são definidos com base no equilíbrio do jogo e nas promoções em vigor, mas estamos sempre avaliando melhorias para tornar a experiência mais justa e divertida para todos.

Informamos que todas as ofertas desse tipo são disponibilizadas apenas durante ações promocionais previamente divulgadas em nossos canais oficiais.

Fique de olho em nossas comunicações sempre que houver alguma promoção ativa, avisaremos por lá!

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Jogão

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 15:18

rapido e pratico

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10