Plataforma de Apostas Não Paga Bônus e Bonus Não Paga Valor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São João da Boa Vista - SP

11/06/2026 às 12:31

ID: 251124525

plataforma já foi boa, ontem e hoje fiz teste porque vi muitas reclamações, estou fazendo lives de algumas casas de apostando mostrando como anda liberação de bonus pagando ou não.


ontem rodeio 100 giros de 20 centavos ( soltou 2 bonus e não pagou nem 1 das 8 rodadas ).
100 giros de 40 e 60 centavos e total 200 giros e nem 1 bonus.
100 giros de 80 centavos, pagou 1 bonus e nem chegou perto 20 reais.
100 giros de 1 real não soltou 1 bonus.
160 giros de entre 1,20 e 1,40 ( soltou 1 bonus pagando 50 reais )
150 giros entre 1,60 e 1,80 ( nao soltou 1 bonus )
50 giros de 2 reais e não soltou 1 bonus.

total de giros: 760 giros, soltou 2 bonus zero pagamento, 1 bonus de 2 reais e 1 bonus de 50 reais, 760 giros soltou 6 bonus 2 pagando nada.

vou fazer uma lime nesse final de semana, mostrando como não compensa mais essa plataforma, minha live sempre bata entre 2k a 3k de pessoas, então pessoal lembrando, jogao bet já foi bom, mais agora ta igual aquelas plataformas piratas, que você gira nunca solta bonus e quando solta não paga nada.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 12:37

Olá, Thiago Augusto!

Esperamos que esteja bem.

De início, gostaria de informar que em atenção a sua demanda apresentada, todas as análises realizadas pelo nosso setor, são feitos sempre prezando pela eficiência e qualidade.

Esclarecemos que o questionamento apresentado versa sobre a alegação do jogador não ter obtido ganhos em nossa plataforma.

Assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises e diligências de modo a apurar a questão apresentada da melhor forma possível.

É importante dizer que todos os jogos envolvem uma certa dose de sorte ou azar, assim a jogão NÃO pode garantir ganhos aos seus usuários, uma vez que os resultados dependem da estratégia pessoal adotada em cada aposta. Vale destacar também que a execução da aposta é regida por um algoritmo aleatório, assim, sendo impossível prever se um jogador ganhará ou perderá uma aposta.

Vale informar também não realizamos devoluções de apostas liquidadas corretamente como perdidas.

Assim, concluímos que esta casa não tem qualquer influência sobre o resultado da aposta realizada pelo jogador, assim como não garantimos ganhos aos jogadores.

Caso haja alguma dúvida ou reclamação, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda.

Tenha um excelente dia!

Atenciosamente, Experiência do Cliente – Jogão

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 12:43

sem empatia e nem focam sobre seus jogadores, na live vou mostrar como a casa funciona sobre jogos de aposta do rabit.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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