Prazo vencido e cashback não pago Jogão Bet
Resolvido
Altamira - PA
09/01/2026 às 06:39
ID: 237128665
No dia 07/01/2026, a Jogão Bet anunciou uma promoção de 50% de cashback sobre as perdas, com pagamento em até 24 horas. Depositei R$ 3.500,00, tive perdas elegíveis e cumpri todas as regras.
Hoje, 09/01/2026, o prazo já expirou e o cashback não foi creditado, nem recebi uma resposta clara da plataforma. Trata-se de descumprimento de oferta, usando promoção como incentivo ao depósito e não cumprindo o prometido.
Aguardo o pagamento imediato do cashback ou um posicionamento oficial da Jogão Bet.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 11:18
Olá Lizan!
Agradecemos pelo seu contato e pelo seu interesse.
Inicialmente informamos que o envio de ofertas e campanhas promocionais pode variar conforme critérios internos, períodos específicos e perfis de clientes, podendo nem sempre estar disponível para todas as contas ao mesmo tempo.
Ja os valores são definidos com base no equilíbrio do jogo e nas promoções em vigor, mas estamos sempre avaliando melhorias para tornar a experiência mais justa e divertida para todos.
Informamos que todas as ofertas desse tipo são disponibilizadas apenas durante ações promocionais previamente divulgadas em nossos canais oficiais.
Fique de olho em nossas comunicações — sempre que houver alguma promoção ativa, avisaremos por lá!
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Jogão
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 14:47
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10