Promessa de 200 Giros Grátis Não Cumprida e Mau Atendimento no Jogão.bet

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Resolvido

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Santos - SP

23/05/2026 às 16:20

ID: 249488169

Recebi um SMS do jogão.bet dizendo que eu tinha 200 giros sem a necessidade de depósito através do cadastro e não recebi. Foi péssimo, não resolveram meu problema. Mais de 40 minutos esperando uma resposta.

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 09:09

Olá Altair!

Agradecemos pelo seu contato e pelo seu interesse.

Inicialmente informamos que o envio de ofertas e campanhas promocionais pode variar conforme critérios internos, períodos específicos e perfis de clientes, podendo nem sempre estar disponível para todas as contas ao mesmo tempo.

Já os valores da roleta são definidos com base no equilíbrio do jogo e nas promoções em vigor, mas estamos sempre avaliando melhorias para tornar a experiência mais justa e divertida para todos.

Informamos que não é política da empresa liberar isso grátis fora das campanhas ou promoções oficiais. Todas as ofertas desse tipo são disponibilizadas apenas durante ações promocionais previamente divulgadas em nossos canais oficiais.

Fique de olho em nossas comunicações sempre que houver alguma promoção ativa, avisaremos por lá!

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição
Time de Experiência do Cliente Jogão

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 18:25

Demorou um pouco a mais do que eu achava.
FELIZMENTE foi resolvido.
Muito obrigado pela atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10