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Martinópole - CE

20/02/2026 às 11:17

ID: 241184207

Pede depósito para sacar, enganosa, é [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 10:13

Olá, Karla Gizelle Salvino Delfino,

Gostaríamos de reforçar que, em atenção à sua demanda, todas as análises realizadas pelo nosso setor são conduzidas com foco na eficiência e qualidade.

Sua manifestação refere-se a solicitação de saque. Informamos que, para realizar o primeiro saque, é necessário ter efetuado pelo menos um depósito na plataforma.

Essa regra é válida exclusivamente para o primeiro saque. Após o cumprimento desse requisito, os próximos saques poderão ser realizados normalmente.

Para mais detalhes, você pode acessar nossa Central de Ajuda:

https://jogao.zendesk.com/hc/pt-br/articles/36957366817819-Regra-para-primeiro-saque

Ressaltamos ainda que, conforme previsto nos Termos e Condições da plataforma:

https://jogao.bet.br/page/terms

Ao clicar em "ACEITAR" ou "REGISTRAR", você declara que leu, entendeu e concordou com os Termos e Condições, incluindo a Política de Privacidade. Caso não concorde, não será possível utilizar a plataforma Jogão.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais:

https://jogao.zendesk.com/hc/pt-br

Abraços,

Time de Experiência do Cliente – Jogão