plataforma não paga nada

Respondida
São Paulo - SP
22/09/2024 às 02:23
ID: 197937329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdepositei ******* reais só hoje e não me pagou absurdamente nada so comeu meu dinheiro todo, isso é inaceitável perde tudo comer todo dinheiro assim fácil, não aceito
Compartilhe
Resposta da empresa
23/09/2024 às 17:38
Olá, Larissa! Me chamo Mateus, sou do time sucesso do cliente na JOGAPIX e serei responsável pela tratativa da sua manifestação.
Entendemos que lidar com perdas pode ser desafiador, no entanto, todas as pessoas que se submetem a apostas precisam entender que há riscos envolvidos.
Nós não podemos intervir diretamente nas probabilidades ou manipular os resultados para garantir ganhos certos aos usuários.
Vi em seu cadastro que você obteve resultados positivos com nossa plataforma no passado e lamentamos que sua experiência atual não esteja atendendo às suas expectativas. Entendo que enfrentar perdas é desafiador e decepcionante.
Ressaltamos que nós não trabalhamos com políticas de reembolso de valores depositados e/ou perdidos nos jogos, ainda mais os que foram utilizados integralmente.
O usuário quem é responsável por administrar a quantidade de dinheiro que adiciona e aposta, considerando o quanto está perdendo, consciente de que esse valor perdido não poderá ser reembolsado.
Para obter mais informações, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, disponíveis em: https://*******, seção 2.4.8 Ao fazer apostas, você poderá perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda.
É essencial compreender que apostar envolve tanto a possibilidade de ganhos quanto de perdas e os usuários devem estar cientes desses riscos. Como empresa, incentivamos uma abordagem consciente e responsável em relação às apostas.
Convidamos você a realizar a leitura de nossos termos de jogo responsável: https://*******
Agradecemos pela compreensão e por escolher nossos serviços.
Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas adicionais. Segue o Link: https://*******
Abraços,
Time Sucesso do Cliente JOGAPIX