Minecraft - conta
Respondida
Piracicaba - SP
17/11/2017 às 12:28
ID: 30407075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei recentemente o jogo e quando fui jogar não consigo trocar a skin e meu nome.
Ja solicitei suporte via email, o qual eles dizem estarem disponíveis para atendimento ate as 21 horas e nada de uma resposta ou suporte ao meu problema.
Quando tento trocar de skin o jogo pede confirmação de perguntas como pet favorito, filme e autor.
Aguardo retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
07/12/2017 às 05:55
Olá Renan,
Bom dia!
Na data de 01/12 enviamos instruções de como alterar o seu nome e aparência (nick e skin) da sua conta Minecraft Original. Constamos que as alterações foram feitas e o acesso da conta está regular. Espero que esteja tudo certo com o seu Minecraft Original, mas se não estiver estamos disponíveis através dos nossos meios de contato.